Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik: Er du ikke tilfreds med din ordre, eller har du bestilt den forkerte størrelse? Intet problem! Du kan returnere eller ombytte din ordre inden for 30 dage.

RETURNERING i 4 nemme trin

Trin 1: Send en e-mail til info@fasonie.com så sender vores team dig en returformular. Læs venligst vilkårene og betingelserne på returformularen grundigt igennem, inden du returnerer varen til vores sorteringscenter.

Trin 2: Udfyld returformularen fuldt ud.

Trin 3: Send din ordre til den adresse, der er angivet på returformularen. Send varerne sammen med den fuldt udfyldte returformular til den angivne adresse. Som afsender skal du selv betale returportoen. Sørg for, at pakken har et sporingsnummer.

Trin 4: Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet bliver tilbageført til din bankkonto inden for 5 dage.

 

OMBYTNING i 4 nemme trin (ved størrelsesproblemer)

Trin 1: Send en e-mail til Send en e-mail til info@fasonie.com med dit ordrenummer og den størrelse, du gerne vil have på det produkt, du ønsker at modtage. Du vil derefter modtage en ombytningsformular, som du kan bruge til at returnere det forkerte produkt.

Trin 2: Udfyld ombytningsformularen.

Trin 3: Send din ordre til den adresse, der er angivet på ombytningsformularen. Send varerne sammen med den udfyldte ombytningsformular til den angivne adresse. Sørg for, at pakken har et sporingsnummer.

Trin 4: Når pakken er blevet afsendt til den adresse, der er angivet på ombytningsformularen, sender vi dig den rigtige størrelse helt gratis.

 

OMBYTNING i 4 nemme trin (ved beskadigede varer)

Trin 1: Send en e-mail til info@fasonie.com med billeder eller en kort video af det defekte/beskadigede produkt, du har modtaget, og en kort beskrivelse af problemet med produktet.

Trin 2: Når vi har modtaget fotos/videoer af den modtagne vare, vil vores team gennemgå varen.

Trin 3: Efter bekræftelsen sender vores team dig en GRATIS erstatningsordre.

Trin 4: Vores kundeservice vil sende dig de nye sporingsoplysninger for din gratis erstatningsordre, så du kan følge med i, hvor den befinder sig.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail: info@fasonie.com

BEMÆRK: Inden du sender varerne til returadressen, skal du udfylde returformularen. Returformularen skal lægges i pakken. For at få tilsendt returformularen kan du kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til info@fasonie.com

Hvis forbrugeren selv skal sørge for returforsendelsen, skal vedkommende betale forsendelsesomkostningerne. De konkrete omkostninger beregnes ud fra det ekspresfragtfirma, du vælger.

Hvis de modtagne varer er beskadigede eller forkerte af årsager, som vi er ansvarlige for, skal forbrugeren ikke betale forsendelsesomkostningerne i den forbindelse.

 

 

Returadresse:

Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou-distriktet

315100 Zhejiang, KINA