Visszatérítési politika
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat: Nem vagy elégedett a megrendeléseddel, vagy rossz méretet rendeltél? Semmi gond! A megrendelésedet 30 napon belül visszaküldheted vagy kicserélheted.
VISSZAKÜLDÉS 4 egyszerű lépésben
1. lépés: Küldjön e-mailt a info@fasonie.com és csapatunk elküldi Önnek a visszaküldési űrlapot. Kérjük, figyelmesen olvassa el a visszaküldési űrlapon szereplő feltételeket, mielőtt a terméket visszaküldené a válogatóközpontunkba.
2. lépés: Töltse ki a visszaküldési űrlapot minden pontjában.
3. lépés: Küldje el megrendelését a visszaküldési űrlapon feltüntetett címre. A termékeket a teljesen kitöltött visszaküldési űrlapmal együtt küldje el a megadott címre. A visszaküldési költségeket Önnek, mint feladónak kell viselnie. Gondoskodjon arról, hogy a csomaghoz nyomon követési szám tartozzon.
4. lépés: A csomag kézhezvételét követően gondoskodunk arról, hogy a vételárat 5 napon belül visszatérítsük a bankszámládra.
Cserélés 4 egyszerű lépésben (méretproblémák esetén)
1. lépés: Küldjön e-mailt a Kérjük, írjon az info@fasonie.com e-mail címre, és adja meg a rendelési számát, valamint azt, hogy milyen méretű terméket szeretne kapni helyette. Ezután megkapja a csereformanyomtatványt, amellyel visszaküldheti a hibás terméket.
2. lépés: Töltse ki a csere űrlapot.
3. lépés: Küldje el megrendelését a csere űrlapon feltüntetett címre. A termékeket a teljesen kitöltött csere űrlapmal együtt küldje el a megadott címre. Győződjön meg arról, hogy a csomaghoz nyomonkövetési szám tartozik.
4. lépés: Amint a csomagot elküldték a csere űrlapon megadott címre, INGYENESEN elküldjük Önnek a megfelelő méretet.
Csere 4 egyszerű lépésben (sérült termékek esetén)
1. lépés: Küldjön e-mailt a info@fasonie.com címre küldjön fényképeket vagy egy rövid videót a kapott hibás/sérült termékről, és röviden írja le a termékkel kapcsolatos problémát.
2. lépés: Miután megkaptuk a termékről készült fényképeket/videókat, csapatunk megvizsgálja a terméket.
3. lépés: A visszaigazolás után csapatunk INGYENES pótlási megrendelést küld Önnek.
4. lépés: Ügyfélszolgálati csapatunk megküldi Önnek az ingyenes csere megrendelés új nyomonkövetési adatait, hogy nyomon követhesse a szállítás állapotát.
További kérdéseivel kérjük, forduljon hozzánk e-mailben: info@fasonie.com
FIGYELEM: Mielőtt a termékeket a visszaküldési címre elküldené, ki kell töltenie a visszaküldési űrlapot. A visszaküldési űrlapot a csomaghoz kell csatolnia. A visszaküldési űrlap megszerzéséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: info@fasonie.com
Amennyiben a visszaküldés költségeit a vásárló viseli, a szállítási költségek is őt terhelik. A pontos összeg az Ön által választott expressz szállítócég alapján kerül kiszámításra.
Ha a kapott áru a mi felelősségünkbe tartozó okok miatt sérült vagy nem a megrendelt termék, a fogyasztónak nem kell viselnie az ebből eredő szállítási költségeket.
Visszaküldési cím:
1177. sor, Jianlan út, Meixu utca, Yinzhou kerület
315100 Zhejiang, KÍNA
