Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων: Δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας ή παραγγείλατε λάθος μέγεθος; Κανένα πρόβλημα! Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ σε 4 εύκολα βήματα

Βήμα 1: Στείλτε ένα email στη διεύθυνση info@fasonie.com και η ομάδα μας θα σας στείλει ένα έντυπο επιστροφής. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναγράφονται στο έντυπο επιστροφής πριν επιστρέψετε το προϊόν στο κέντρο διαλογής μας.

Βήμα 2: Συμπληρώστε πλήρως τη φόρμα επιστροφής.

Βήμα 3: Στείλτε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που αναγράφεται στο έντυπο επιστροφής. Στείλτε τα προϊόντα μαζί με το πλήρως συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής στη διεύθυνση που αναγράφεται. Ως αποστολέας, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι το δέμα διαθέτει αριθμό παρακολούθησης αποστολής.

Βήμα 4: Μόλις παραλάβουμε το δέμα, θα φροντίσουμε να επιστραφεί το ποσό της αγοράς στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 5 ημερών.

 

ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ σε 4 εύκολα βήματα (για προβλήματα με το μέγεθος)

Βήμα 1: Στείλτε ένα email στη διεύθυνση Στείλτε email στη διεύθυνση info@fasonie.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και το μέγεθος του προϊόντος που επιθυμείτε να λάβετε. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα έντυπο ανταλλαγής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιστρέψετε το λάθος προϊόν.

Βήμα 2: Συμπληρώστε τη φόρμα ανταλλαγής.

Βήμα 3: Στείλτε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που αναγράφεται στο έντυπο αλλαγής. Στείλτε τα προϊόντα μαζί με το πλήρως συμπληρωμένο έντυπο αλλαγής στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Βεβαιωθείτε ότι το δέμα διαθέτει αριθμό παρακολούθησης αποστολής.

Βήμα 4: Μόλις το πακέτο αποσταλεί στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στη φόρμα ανταλλαγής, θα σας στείλουμε το σωστό μέγεθος ΧΩΡΙΣ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΗ.

 

Ανταλλαγή σε 4 απλά βήματα (για προϊόντα με βλάβη)

Βήμα 1: Στείλτε ένα email στη διεύθυνση info@fasonie.com, συνοδεύοντας το μήνυμά σας με φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο του ελαττωματικού/κατεστραμμένου προϊόντος που λάβατε και περιγράφοντας εν συντομία το πρόβλημα που παρουσιάζει το προϊόν.

Βήμα 2: Αφού λάβουμε τις φωτογραφίες/τα βίντεο του προϊόντος που παραλάβατε, η ομάδα μας θα ελέγξει το προϊόν.

Βήμα 3: Μετά την επιβεβαίωση, η ομάδα μας θα σας στείλει μια ΔΩΡΕΑΝ παραγγελία αντικατάστασης.

Βήμα 4: Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας παράσχει τα νέα στοιχεία παρακολούθησης για την παραγγελία της δωρεάν αντικατάστασης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποστολής.

Για περαιτέρω ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: info@fasonie.com

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πριν στείλετε τα προϊόντα στη διεύθυνση επιστροφών, πρέπει να συμπληρώσετε το έντυπο επιστροφής. Το έντυπο επιστροφής πρέπει να επισυνάπτεται στο δέμα. Για να λάβετε το έντυπο επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση info@fasonie.com

Εάν ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την αποστολή επιστροφής, θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής. Το συγκεκριμένο κόστος θα υπολογιστεί με βάση την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε.

Εάν τα παραληφθέντα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα για λόγους που εμπίπτουν στην ευθύνη μας, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα αποστολής για τον λόγο αυτό.

 

 

Διεύθυνση αποστολέα:

Οδός Jianlan 1177, Οδός Meixu, Περιοχή Yinzhou

315100 Ζετζιάνγκ, ΚΙΝΑ