Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 17. október 2025

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Fasonie (ďalej len „webová stránka“, „my“, „nás“ alebo „náš“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku fasonie.com (ďalej len „webová stránka“), využívate naše služby, uskutočňujete nákup na tejto stránke alebo s nami inak komunikujete v súvislosti s webovou stránkou (spoločne ďalej len „služby“). Na účely týchto zásad ochrany osobných údajov pojmy „vy“ a „váš“ znamenajú vás ako používateľa služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Prosím, pozorne si prečítajte tieto zásady ochrany osobných údajov.

Zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované zásady ochrany osobných údajov zverejníme na webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme všetky ďalšie kroky vyžadované platnými právnymi predpismi.

Ako zhromažďujeme a využívame vaše osobné údaje

Na účely poskytovania služieb zhromažďujeme vaše osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.

Okrem konkrétnych spôsobov použitia uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, využívať na komunikáciu s vami, na poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, na plnenie príslušných zákonných povinností, na presadzovanie príslušných podmienok používania a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Druh osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisí od toho, ako komunikujete s našou stránkou a ako využívate naše služby. Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo sa s vami dajú spájať. V nasledujúcich častiach sú opísané kategórie a konkrétne druhy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré získavame priamo od vás

Informácie, ktoré nám priamo poskytujete prostredníctvom našich služieb, môžu zahŕňať:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Informácie o objednávke, vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
• Informácie o účte, vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších údajov slúžiacich na zabezpečenie účtu.
• Informácie týkajúce sa zákazníckej podpory, vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete uviesť v komunikácii s nami, napríklad pri zasielaní správy prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, avšak v takom prípade vám môže byť znemožnené využívať tieto funkcie alebo k nim získať prístup.

Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami („Údaje o používaní“). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, sledovacie pixely a podobné technológie („Súbory cookie“). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej Stránke a vášmu účtu a ako ich používate, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán, vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, napríklad:

• Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako napríklad Shopify.
• Naši poskytovatelia platobných služieb, ktorí zhromažďujú platobné údaje (napr. údaje o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby s cieľom vybaviť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, o ktoré ste požiadali, a to na účely plnenia zmluvy, ktorú sme s vami uzavreli.
• Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo budete interagovať s našimi službami či reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou technológií online sledovania, ako sú pixely, webové majáky, softvérové vývojárske sady, knižnice tretích strán a súbory cookie.

So všetkými informáciami, ktoré získame od tretích strán, budeme nakladať v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Pozrite si tiež nižšie uvedenú časť „Webové stránky a odkazy tretích strán“.

Ako využívame vaše osobné údaje

• Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie služieb s cieľom plniť našu zmluvu s vami, a to vrátane spracovania vašich platieb, vybavovania vašich objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátení tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a iného spravovania vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátenia a výmeny tovaru a ďalších funkcií a možností súvisiacich s vaším účtom. Môžeme tiež vylepšiť váš nákupný zážitok tým, že umožníme spoločnosti Shopify prepojiť váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa rozhodnete používať. V takomto prípade bude spoločnosť Shopify spracúvať vaše údaje v súlade so svojimi Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme využívať na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ prostredníctvom e-mailu, SMS správ alebo poštou, ako aj na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať využitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie služieb a reklám na našej stránke a iných webových stránkach. Ak ste rezidentom EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracúvania údajov je náš oprávnený záujem na predaji našich produktov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými alebo škodlivými činnosťami. Ak sa rozhodnete využívať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nikomu neposkytovali. Ak sa domnievate, že došlo k narušeniu bezpečnosti vášho účtu, okamžite nás kontaktujte. Ak ste rezidentom EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracúvania údajov je náš oprávnený záujem na zabezpečení našej webovej stránky pre vás a ostatných zákazníkov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje využívame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Ide o naše oprávnené záujmy, aby sme mohli na vás reagovať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami obchodný vzťah v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR.

Cielená reklama

Ďalšie informácie o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na stránke Iniciatíva Network Advertising Initiative (NAI) vzdelávacia stránka.

Cielenú reklamu môžete odmietnuť prostredníctvom nižšie uvedených odkazov:

Facebook | Google | Bing

Súbory cookie

Rovnako ako mnohé iné webové stránky, aj my na našej stránke používame súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu prostredníctvom služby Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookie používame na prevádzku a zlepšovanie našej webovej stránky a našich služieb (vrátane zapamätania si vašich činností a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v rámci našich oprávnených záujmov spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb, aby na našej webovej stránke používali súbory cookie s cieľom lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamu na našej webovej stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie ako predvolené nastavenie, môžete však svoj prehliadač nastaviť tak, aby súbory cookie odstraňoval alebo odmietal prostredníctvom nastavení prehliadača. Majte prosím na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vaše používateľské prostredie a môže spôsobiť, že niektoré služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, nebudú fungovať správne alebo nebudú k dispozícii. Okrem toho blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, aby sme zdieľali informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na účely plnenia zmluvy, na legitímne účely alebo z iných dôvodov v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môžu patriť:

• S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, ukladanie v cloude, vybavovanie objednávok a expedícia).
• S našimi obchodnými a marketingovými partnermi za účelom poskytovania služieb a zobrazovania reklám. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje využívať v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
• Ak nás o to požiadate alebo inak vyjadríte súhlas so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad za účelom zaslania produktov alebo v súvislosti s vaším používaním widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia, a to na základe vášho súhlasu.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inými subjektmi v rámci našej podnikateľskej skupiny, a to v záujme úspešného podnikania.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, s cieľom splniť všetky platné zákonné povinnosti (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), presadzovať platné podmienky používania a chrániť alebo brániť Služby, naše práva a práva našich používateľov alebo iných osôb.

Zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľoch na účely uvedené vyššie v častiach „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“:

Kategória	Kategórie príjemcov
Identifikačné údaje, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávkach a účtoch Obchodné informácie, ako sú údaje o objednávkach, informácie o nákupoch a informácie týkajúce sa zákazníckej podpory Aktivita na internete alebo v iných podobných sieťach, napríklad údaje o používaní Geolokačné údaje, ako sú polohy určené na základe IP adresy alebo iných technických prostriedkov	Dodávatelia a tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri zabezpečujúci plnenie objednávok, partneri v oblasti zákazníckej podpory a poskytovatelia služieb v oblasti analýzy údajov) Obchodní a marketingoví partneri Partneri

Citlivé osobné údaje nepoužívame ani neposkytujeme bez vášho súhlasu ani na účely odvodzovania vašich charakteristík.

S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely reklamných a marketingových aktivít nasledovným spôsobom.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené ani nimi riadené, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ostatné podmienky používania. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu osobných údajov ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane správnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia, pokiaľ ide o ich používanie nami alebo treťou stranou. Zaradenie takýchto odkazov zo strany našej spoločnosti samo o sebe neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Tieto služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.

K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto zásad ochrany osobných údajov nemáme žiadne konkrétne informácie o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle definícií týchto pojmov v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Uvedomte si, prosím, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám posielate, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie plnenia iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať v súvislosti so svojimi osobnými údajmi niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu platiť len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v súlade so zákonom.

• Právo na prístup / informácie: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane informácií o tom, ako vaše údaje používame a zdieľame.
• Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov: Za určitých okolností a s určitými výnimkami máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane.
• Právo na odmietnutie predaja, zdieľania alebo cieleného reklamy: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme vaše osobné údaje „nepredávali“ ani „nezdieľali“, alebo môžete odmietnuť spracúvanie vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v platných právnych predpisoch o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku s povoleným signálom preferencie odmietnutia v rámci Global Privacy Control, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, budeme to automaticky považovať za žiadosť o odmietnutie „predaja“ alebo „zdieľania“ údajov pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu stránky.
• Obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme prestali spracúvať vaše osobné údaje alebo aby sme ich spracúvanie obmedzili.
• Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov opierame o váš súhlas, máte právo tento súhlas odvolať.
• Odvolanie: Ak vašu žiadosť zamietneme, máte právo sa proti nášmu rozhodnutiu odvolať. Urobiť tak môžete tak, že priamo odpoviete na naše zamietnutie.
• Správa nastavení komunikácie: Môžeme vám zasielať propagačné e-maily, ktorých odber môžete kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je uvedená v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.

Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej webovej stránke, alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nebudeme vás diskriminovať za to, že uplatníte ktorékoľvek z týchto práv. Predtým, ako na vašu žiadosť poskytneme konkrétnu odpoveď, budeme od vás pravdepodobne potrebovať informácie na overenie vašej totožnosti, ako je vaša e-mailová adresa alebo údaje o účte. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť splnomocneného zástupcu, ktorý bude v vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme od zástupcu vyžadovať, aby predložil dôkaz, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene, a možno budeme potrebovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné zákony.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť na miestny orgán na ochranu údajov. Pre krajiny EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov tu.

Zahraniční používatelia

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a externí poskytovatelia služieb a partneri v týchto krajinách.

Ak budeme vaše osobné údaje prenášať mimo Európy, budeme sa opierať o uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo prípadne akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov netýka krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo postupov v tejto oblasti, alebo ak si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás:

E-mail: info@fasonie.com
Telefón: +31 623211513

Naše zákaznícke centrum je k dispozícii v týchto hodinách:

• Od pondelka do piatku: 8:00 – 17:00
• Sobota a nedeľa: 10:00 – 16:00

Snažíme sa odpovedať na vašu správu do 24 hodín.

Adresa:
Strihy
Tlačiareň 20-A
7741 MD, Coevorden
Holandsko